某知名制造公司
2016/9/6 15:27:16
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詳細介紹
客戶背景：
某知名制造業企業創建于1973年，位于意大利，是意大利最大的液壓閥塊和液壓系統生產商之一，是全球著名的閥塊閥體供應商。由于公司業務的擴大，進軍中國市場，公司已在康橋工業園區設立了廠房，已于2008年1月投產<
客戶需求：
?上海有員工100+，網絡架構普通，內部有CRM業務處理系統；
?需要外包日常桌面PC與網絡服務器等設備的運維保障工作；
?員工的客戶在日常辦公中會不斷新增或升級IT設備，推薦高性價比產品；
?IT資產管理，并對于未來網絡架構的規劃。
瑞耀服務：
?運維服務（每月巡檢*2/ 應急服務/ 遠程支持），在解決日常IT事務的同時，引入ITIL服務體系，降低運行成本，獲取了較高的服務效率；
?增值服務：年度IT運行報告、IT網絡規劃設計；
?基礎網絡建設：基礎網絡建設/WIFI覆蓋；
?解決方案： 數據備份/網絡行為管理。
客戶收益：
?客戶將所有IT設備服務外包，引進了先進的ITIL服務架構體系，優化IT業務處理流程，同時去人事方面的一些成本；
?數據安全得到極大保障；
?員工對于網絡資源的訪問有序可控，極大提高了業務效率；
?年度IT運行報告讓管理層對于本年度IT所發生的問題有全面了解，為將來IT規劃與預算提供決策依據。
